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保險(xiǎn)業(yè)的“初心”和“使命”是有效發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理和保障功能,而其核心體現(xiàn)就是理賠服務(wù)。2023年11月的一天,吳女士來(lái)到富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司烏海中心支公司(以下簡(jiǎn)稱“富德生命人壽烏海中支”)柜面申請(qǐng)理賠,稱自己因移行型腦膜瘤住院,想咨詢是否可以理賠。
理賠人員通過(guò)保單號(hào)檢索信息,查詢得知,在2023年6月已因Ⅱ度子宮脫垂賠付輕癥并豁免保費(fèi),對(duì)此,吳女士很抱歉的說(shuō):“今年夏天才理賠過(guò)今天又來(lái)了,真是麻煩你們了!崩碣r人員和藹可親的說(shuō):“不麻煩,這是我們的工作,是份內(nèi)的事,您照顧好自己比什么都強(qiáng) ”
我們了解到,吳女士當(dāng)初是通過(guò)親戚,于2014年9月投!陡坏律P歉哒战K身壽險(xiǎn)(分紅型)》、《富德生命附加福相隨提前給付重大疾病保險(xiǎn)》保額50000元,年繳保費(fèi)1510元,2020年8月投!陡坏律到o(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(尊享版)》保額100000元,年繳保費(fèi)5910元。僅僅交了三年保費(fèi)便發(fā)現(xiàn)惡性腫瘤,吳女士表示,由于高額的治療費(fèi),原本自己是準(zhǔn)備放棄治療的,因?yàn)榉判牟幌聝鹤硬艣Q定治療,此次治療和親戚朋友沒(méi)少借錢(qián),現(xiàn)在保險(xiǎn)公司能理賠她心里特別高興,理賠款到賬后第一時(shí)間就是要將欠款都還清,不想讓兒子有負(fù)擔(dān)。最終,富德生命人壽烏海中支于2023年11月下旬受理此案,共計(jì)賠付150000元整。
保險(xiǎn)為人遮風(fēng)擋雨,如有意外,也不用害怕拖累家人。保險(xiǎn)能給的,恰是社會(huì)上最缺失的安全感。
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