瑞眾保險(xiǎn)包頭中支多措并舉持續(xù)優(yōu)化柜面服務(wù)

　　(推廣)

　　為進(jìn)一步優(yōu)化柜面服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，瑞眾保險(xiǎn)包頭中支多措并舉持續(xù)提高柜面服務(wù)水平，努力打造整潔、溫馨、有序、舒適的服務(wù)環(huán)境，用“新顏”給客戶帶來(lái)全“心”的服務(wù)體驗(yàn)。

　　開(kāi)啟體驗(yàn)式新篇章

　　“智慧運(yùn)營(yíng)大屏”搭建八個(gè)應(yīng)用板塊，讓客戶一鍵了解業(yè)務(wù)辦理流程，一秒關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，為客戶帶來(lái)全新的體驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)指南和官微介紹模塊的線上化、智能化服務(wù)�？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)大屏快速了解公司的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品特點(diǎn)以及服務(wù)優(yōu)勢(shì)，大大減少了客戶使用的痛點(diǎn)，提高了客戶服務(wù)的便捷性和效率，進(jìn)一步提升了客戶滿意度。從而在公司與客戶之間搭建了一座互相了解的橋梁。

　　為消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航

　　為發(fā)揮柜面驛站適“老”適“新”作用，柜面設(shè)置便民服務(wù)專區(qū)，為老年人配置老花鏡、輪椅、血壓計(jì)、無(wú)障礙設(shè)施等適老設(shè)施設(shè)備，同時(shí)，“智慧柜員機(jī)”尊老版服務(wù)，具有字大、操作簡(jiǎn)便、語(yǔ)音播報(bào)聲量大等特點(diǎn)。為外賣騎手、快遞小哥等新市民及勞動(dòng)者提供免費(fèi)飲用水、充電寶、便民藥箱等關(guān)懷。讓客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中感受到家的溫暖，提升辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的服務(wù)體驗(yàn)。

　　瑞眾保險(xiǎn)包頭中支將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為客戶打造更加舒適、溫馨的廳堂環(huán)境，以高質(zhì)量金融服務(wù)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

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