瑞眾保險(xiǎn)包頭中支喚醒“睡眠保單”延續(xù)守護(hù)獲好評(píng)

　　(推廣)

　　瑞眾保險(xiǎn)包頭中支在落實(shí)“睡眠保單”專項(xiàng)工作過程中，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“有溫度的服務(wù)”，受到客戶的稱贊。2024年5月8日，楊女士臨柜辦理復(fù)效業(yè)務(wù)后送來(lái)一封感謝信，對(duì)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的工作人員段利華表示感謝。

　　2018年9月，楊女士為女兒投保華夏福臨門年金保險(xiǎn)(少兒版)，期繳保費(fèi)20000元，繳費(fèi)年期五年。因疫情期間經(jīng)濟(jì)受限，客戶無(wú)力繳納保費(fèi)，導(dǎo)致保單失效。保單失效意味著保險(xiǎn)保障中斷資金收益損失，為維護(hù)楊女士利益，減少客戶經(jīng)濟(jì)損失，包頭中支柜面服務(wù)人員段利華持續(xù)與楊女士進(jìn)行溝通，為其詳細(xì)講解保險(xiǎn)責(zé)任，根據(jù)楊女士情況選擇合適的保全業(yè)務(wù)方案供其選擇。

　　“在這期間她一直和我保持電話溝通、臨柜咨詢，添加微信好友，有問題隨時(shí)和她聯(lián)系，她每次都認(rèn)真解答我的問題，讓我想起最初為孩子投保這款產(chǎn)品的初衷，經(jīng)過再三考慮，我辦理了保單復(fù)效業(yè)務(wù)�！� 楊女士在送信現(xiàn)場(chǎng)這樣表示。

　　為持續(xù)提升服務(wù)水平，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，瑞眾保險(xiǎn)包頭中支持續(xù)推動(dòng)“睡眠保單”清理專項(xiàng)工作，主動(dòng)通知客戶及時(shí)主動(dòng)協(xié)助客戶辦理辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益。

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