瑞眾保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司發(fā)布2024年三季度理賠服務(wù)報(bào)告

　　(推廣)

　　樓倚霜樹(shù)外，鏡天無(wú)一毫，南山與秋色，氣勢(shì)兩相高，2024年10月，瑞眾保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司正式公布了2024年三季度理賠服務(wù)報(bào)告。報(bào)告中顯示，瑞眾保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司累計(jì)賠付超1.23億元，賠付超6500件。數(shù)字背后，是瑞眾保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司為消費(fèi)者抵御風(fēng)險(xiǎn)，兌現(xiàn)保障承諾的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

　　以賠付數(shù)據(jù)，譜寫(xiě)保險(xiǎn)為民篇章

　　瑞眾保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司在賠付金額、結(jié)案件數(shù)以及賠付時(shí)效等多個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)上均實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量提升，誠(chéng)意與實(shí)力盡顯。2024年三季度，瑞眾保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司累計(jì)賠付金額超過(guò)1.23億元，賠付案件超6500件，其中，大個(gè)險(xiǎn)賠付金額1.16億元，賠付4887人次，客戶理賠獲賠率高達(dá)98.99%，日均賠付126萬(wàn)元，最快賠付實(shí)現(xiàn)4分鐘到賬；個(gè)人案件(不含團(tuán)險(xiǎn))理賠責(zé)任賠付輕癥重疾賠付占比6%，重大疾病賠付占比61%，醫(yī)療險(xiǎn)賠付占比15%，傷殘保險(xiǎn)賠付占比2%，身故保險(xiǎn)賠付占比16%，重大疾病保險(xiǎn)輕癥及重癥賠付金額占比67%。從三季度理賠總體賠付情況來(lái)看，醫(yī)療險(xiǎn)種賠付件數(shù)最多，占比高達(dá)83%，重疾險(xiǎn)種賠付金額最高，占比為62%，重大疾病案均賠付15.88萬(wàn)元，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于重大疾病治療費(fèi)用�？梢�(jiàn)，重大疾病保險(xiǎn)保障極為重要不容忽視，應(yīng)該盡早配置足額的重大疾病保險(xiǎn)，提供更權(quán)威的保障。

　　以主動(dòng)服務(wù)為炬，傳遞專業(yè)保險(xiǎn)溫度

　　為更好地滿足客戶需求，瑞眾保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司不斷努力，持續(xù)推動(dòng)理賠服務(wù)的創(chuàng)新與升級(jí)。瑞眾保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司特別推出了小額上門(mén)理賠服務(wù)，提高了理賠效率，進(jìn)一步拉近了與客戶的距離，贏得了客戶的信任和好評(píng)。三季度，通過(guò)微信理賠案件共計(jì)706件，上門(mén)理賠服務(wù)更是達(dá)到300余件，占比高達(dá)42%。這一數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)了瑞眾保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司在理賠服務(wù)方面的創(chuàng)新和努力，展示了公司對(duì)客戶需求的高度關(guān)注和積極響應(yīng)。

　　展望保險(xiǎn)未來(lái)，為客戶的幸福生活保駕護(hù)航

　　未來(lái)，瑞眾保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司將持續(xù)關(guān)注客戶需求，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，重服務(wù)、優(yōu)體驗(yàn)，不斷提升用戶滿意度，將有溫度的服務(wù)貫穿保單全生命周期，緣聚瑞眾，共享美好，用心堅(jiān)守每一份承諾，回應(yīng)每一份期盼，為客戶的幸福生活保駕護(hù)航。(溫敏)

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