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人們自古以來就懂得居安思危,防患于未然。而保險(xiǎn)就是起到這樣的功用,來幫助我們轉(zhuǎn)移不確定的風(fēng)險(xiǎn)。
2016年8月6日,楊先生為自己的愛人李女士投保了“常青樹重大疾病保險(xiǎn)(2016)”,保額8萬元。然而天有不測風(fēng)云,李女士于2024年4月24日被診斷為甲狀腺惡性腫瘤,在內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院治療。公司接到報(bào)案后迅速聯(lián)系客戶準(zhǔn)備理賠資料。面見客戶時(shí),理賠人員耐心講解保險(xiǎn)責(zé)任,協(xié)助客戶通過手機(jī)APP核實(shí)被保險(xiǎn)人的就診記錄。2024年5月14日,理賠人員進(jìn)行案件的受理,經(jīng)調(diào)查,李女士所患疾病符合“常青樹重大疾病保險(xiǎn)(2016)”的保險(xiǎn)責(zé)任,應(yīng)賠付80000元的保險(xiǎn)金。2024年5月15日,瑞眾保險(xiǎn)將80000元的理賠款打入李女士的賬戶中。
從案件受理到保險(xiǎn)金到賬僅用一天的時(shí)間,瑞眾理賠像一道曙光一樣,溫暖了客戶。2024年5月16日,理賠人員聯(lián)系客戶進(jìn)行回訪時(shí),客戶及其家屬高度贊揚(yáng)了瑞眾保險(xiǎn)巴彥淖爾中心支公司的服務(wù)態(tài)度,也表達(dá)了對(duì)瑞眾保險(xiǎn)理賠服務(wù)速度的感激之情。
人吃五谷雜糧,腳行四面八方,風(fēng)險(xiǎn)無處不在,疾病不請自來,未雨綢繆,方得幸福安康。瑞眾保險(xiǎn)也將繼續(xù)秉持客戶至上的原則,用心去為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠的保險(xiǎn)服務(wù)。(吳羽峰)
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