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2019年8月2日,Q女士由丈夫為自己在瑞眾保險阿拉善中支投保“華夏常青樹(多倍2.0版)重大疾病保險”、“華夏醫(yī)保通(普惠版)醫(yī)療保險”,保額為20萬元,繳費(fèi)5期共計43291.3元;2021年1月5日為孩子購買保險時附加“投保人豁免保費(fèi)(2.0版)重大疾病保險”。
2023年12月8日,Q女士體檢查出乳腺結(jié)節(jié),前往天津市腫瘤醫(yī)院確診為乳腺惡性腫瘤,瑞眾保險阿拉善中支收到Q女士報案信息后,當(dāng)即安排理賠人員核實保單信息,致電客戶指導(dǎo)準(zhǔn)備理賠所需資料。2023年12月10日Q女士將理賠資料準(zhǔn)備齊全提交至瑞眾保險阿拉善中支后當(dāng)即受理,于2023年12月15日依據(jù)“瑞眾常青樹(多倍2.0版)重大疾病保險”、“瑞眾醫(yī)保通(普惠版)醫(yī)療保險”合同條款約定,Q女士所患疾病符合條款所列重大疾病“惡性腫瘤”范疇,賠付重大疾病保險金20萬元,醫(yī)療費(fèi)14378.32元,豁免后期保費(fèi)107940元;豁免孩子重疾險后期保費(fèi)118650元后孩子的險種繼續(xù)生效。
理賠款到賬后,Q女士十份激動,為感謝公司委托家屬2024年4月15日為瑞眾保險阿拉善中支贈送一面錦旗!袄碣r快速高效 服務(wù)熱情周到”八個大字不僅是對公司理賠人員服務(wù)的感謝,更是對公司產(chǎn)品的高度認(rèn)可,Q女士丈夫說:一份未雨綢繆的保障不僅能讓病人得到最好的治療和后期護(hù)理,還能為家庭保駕護(hù)航。瑞眾保險阿拉善中支將繼續(xù)秉承“為社會添保障 為人民謀幸福”核心價值觀,不斷提高理賠速度及服務(wù),更加高效貼心的為客戶提供理賠服務(wù)。(郝歡)
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