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2024年4月2日,客戶李先生(化名)到富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡(jiǎn)稱“富德生命人壽赤峰中支”)申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠,并提交完整理賠資料。李先生因確診心肌梗死出險(xiǎn),經(jīng)調(diào)查核實(shí)確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支按照保險(xiǎn)合同約定快速將10.9萬元理賠金轉(zhuǎn)入李先生賬戶。
2021年9月份客戶李先生在富德生命人壽赤峰中支為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)(2019版)》、基本保額5萬元,附加《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》繳費(fèi)15年,年繳保費(fèi)4324元、《富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(2019版)》年繳保費(fèi)1284元。
客戶李先生因出現(xiàn)陣發(fā)性胸痛,為明確病因于2024年3月前往赤峰市寧城縣中心醫(yī)院進(jìn)行檢查,不幸確診肌梗死,客戶李先生在階段性治療結(jié)束后進(jìn)行理賠報(bào)案咨詢。
接到報(bào)案后,赤峰中支理賠人員第一時(shí)間與李先生取得聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)助李先生準(zhǔn)備理賠所需資料,同時(shí)進(jìn)行事故核查工作。2024年4月2日正式申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠,并提交完整理賠資料。因前期已開展調(diào)查工作,經(jīng)審核符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支快速將理賠款10.9萬元打入客戶賬戶。
收到理賠款后,李先生表示非常感謝保險(xiǎn)公司在身體出現(xiàn)問題時(shí)提供救援和幫助,給予溫暖和關(guān)愛,為赤峰中支高效便捷的理賠服務(wù)予以真誠(chéng)感謝。
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