(推廣)
為了更好的保護金融消費者的合法權(quán)益,預(yù)防銷售誤導(dǎo)、虛假宣傳等風(fēng)險,增強消費者理性投保意識,富德生命人壽提示廣大消費者:要理性投保、認真對待回訪、日常關(guān)注五點,減少保險消費糾紛,合理合法維護自身權(quán)益。
1、選擇有保險業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的合規(guī)機構(gòu)。
在業(yè)務(wù)人員銷售時,可要求業(yè)務(wù)人員出具執(zhí)業(yè)登記的相關(guān)信息及保險公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的合規(guī)機構(gòu)。
2、了解保險責任、責任免除等重要條款。
保險產(chǎn)品所提供的保障范圍均以合同條款中的保險責任為準,消費者應(yīng)當清楚理解所購買的保險產(chǎn)品保障范圍、保費、保險責任、保險金等內(nèi)容,切勿“望文生義”、“一勾到底”或是跟風(fēng)購買,注意防范銷售過程中混淆、模糊和夸大保險責任、虛假宣傳等風(fēng)險。投保過程中不論是從線下或是線上購買,消費者均要仔細閱讀保險條款,對特別提示的保險責任、責任免除額、猶豫期、退保損失、風(fēng)險告知等合同重要條款應(yīng)詳細了解后再簽字。
3、積極配合“雙錄”回訪履行如實告知義務(wù)。
為規(guī)范保險銷售行為切實保護保險消費者合法權(quán)益,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,保險公司在取得投保人同意后,會對銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及現(xiàn)場同步錄音錄像的可回溯手段予以記錄,督促銷售人員履行保險責任說明,免除責任提示的責任。
4、不迷信“高收益”。
分紅保險、投資連結(jié)保險、萬能保險等新型保險產(chǎn)品兼具風(fēng)險保障和長期儲蓄功能,此類產(chǎn)品具有保單利益不確定等特征,消費者不宜將此類產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等金融產(chǎn)品片面比較,也不應(yīng)輕信只強調(diào)“高收益”和承諾保證收益等不實宣傳。
5、依法理性維護自身合法權(quán)益。
當消費者與保險公司發(fā)生消費糾紛,應(yīng)當注意保留相應(yīng)證據(jù),及時向保險公司投訴,或向行業(yè)調(diào)解組織申請調(diào)解,必要時還可以根據(jù)合同約定,申請仲裁或向法院起訴。如果保險公司涉及違法違規(guī)行為,可以向監(jiān)管部門舉報。單消費者要通過正常渠道依法理性維權(quán)、不輕信“代理維權(quán)”“代理退!钡忍摷傩畔ⅰ
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