中新社內(nèi)蒙古分社 • 正文
 資訊廣告

瑞眾保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳啟新篇

2024年03月11日 14:45   來(lái)源: 中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞

  (推廣)

  為提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),瑞眾保險(xiǎn)高度重視、精心策劃,圍繞“金融消保在身邊,保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題,開(kāi)展2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

  在本次活動(dòng)中,瑞眾保險(xiǎn)堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向,推動(dòng)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和金融安全意識(shí)、增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)和能力,宣導(dǎo)金融政策、提示金融風(fēng)險(xiǎn),倡導(dǎo)理性投資理念,推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè),增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的獲得感、可得性和滿意度。

  倡導(dǎo)理念提升能力 夯實(shí)金融安全防線

  “3·15”期間,瑞眾保險(xiǎn)充分利用線上線下資源,通過(guò)多種平臺(tái)媒體,發(fā)布圖文、視頻、課程、游戲等豐富多樣的宣教作品,制作折頁(yè)、手冊(cè)、海報(bào)等實(shí)物宣傳資料,為金融消費(fèi)者提供八項(xiàng)基本權(quán)利、金融糾紛多元化解機(jī)制、適當(dāng)性管理、消保相關(guān)政策、產(chǎn)品服務(wù)知識(shí)的普及和解讀,讓金融知識(shí)觸手可得。

  圍繞防范化解金融風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)金融安全意識(shí),聚焦金融詐騙風(fēng)險(xiǎn),瑞眾保險(xiǎn)在官方平臺(tái)及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)宣教專(zhuān)區(qū)配發(fā)公益性教育宣傳資料,積極制作發(fā)布以案說(shuō)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示等相關(guān)宣教資料。強(qiáng)化投資者適當(dāng)性管理和教育宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行金融產(chǎn)品、銷(xiāo)售渠道、目標(biāo)客戶的“三適當(dāng)”管理要求,幫助廣大金融消費(fèi)者了解“代理退!薄半娦旁p騙”等常見(jiàn)金融騙局危害,抵制“不當(dāng)?shù)美薄跋?fù)債”等誘惑,增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí),樹(shù)立理性消費(fèi)、價(jià)值投資觀念。

  堅(jiān)持預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先、運(yùn)用法治、就地解決,加強(qiáng)對(duì)金融糾紛多元化解工作的宣傳普及,提升消費(fèi)者對(duì)調(diào)解工作的認(rèn)知度、參與度和認(rèn)可度。完善投訴處理和糾紛化解保障機(jī)制,面向消費(fèi)者提示金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),重點(diǎn)宣傳“代理退!钡确欠殬I(yè)代理的特征、危害、法律后果; 

  關(guān)心民眾權(quán)益福祉 樹(shù)立行業(yè)典范形象 

  瑞眾保險(xiǎn)積極組織員工和代理人員開(kāi)展誠(chéng)信文化宣傳和教育,推廣誠(chéng)信典范代表事跡,夯實(shí)公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任。開(kāi)展誠(chéng)信教育進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈,聚焦“一老一少一新”特殊群體,引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)誠(chéng)信理念、規(guī)則意識(shí)和契約精神,營(yíng)造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”良好社會(huì)氛圍。

  立足保險(xiǎn)行業(yè)主責(zé)主業(yè),瑞眾保險(xiǎn)將本次活動(dòng)與為民辦實(shí)事相結(jié)合,下沉服務(wù)重心,堅(jiān)持回歸本源,積極推出針對(duì)性服務(wù)舉措,辦好群眾辦理可知可感的“關(guān)鍵小事”,弘揚(yáng)金融正能量。

  圍繞活動(dòng)主題,瑞眾保險(xiǎn)還積極開(kāi)展了“金融高管講消!钡刃问蕉鄻、內(nèi)容豐富、特色鮮明的宣教活動(dòng),高管帶頭抓消保、講消保,讓消保理念入腦入心,將消保嵌入經(jīng)營(yíng)全流程,因地制宜、因人施教,形成全員消保的企業(yè)文化宣傳氛圍。

  瑞眾保險(xiǎn)將以開(kāi)展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步提高對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,優(yōu)化客戶投訴管理流程,暢通瑞眾保險(xiǎn)官方平臺(tái)、客服電話及各分公司柜面投訴渠道,持續(xù)提升客戶滿意度。

  瑞眾保險(xiǎn)將始終秉承“誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上”的服務(wù)理念,積極踐行“服務(wù)國(guó)之大者,守護(hù)美好生活”的企業(yè)使命,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,讓瑞眾有溫度、有力度、有速度的服務(wù)深入人心,彰顯瑞眾擔(dān)當(dāng)。

 

 

 

 

 

 

 

  免責(zé)申明:本文為商業(yè)文章僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。

編輯:崔博群
圖片新聞
  • 內(nèi)蒙古鄂托克前旗:多彩活動(dòng)迎農(nóng)歷新年
  • 吳明亮:以民為先三十載 熱血赤誠(chéng)鑄警魂