中石油鄂爾多斯分公司：春節(jié)期間平穩(wěn)運行

　　(推廣)

　　2024年春節(jié)，旅游出行格外“火爆”，高速路上車流不息，大街小巷人頭攢動。為滿足人民群眾出行需求，中國石油鄂爾多斯市分公司高度重視、提前部署，切實以“促進經(jīng)濟發(fā)展、保障能源供應(yīng)、服務(wù)人民群眾”為己任，多措并舉抓好能源保供工作，管理升級守護油站安全運營。春節(jié)期間，鄂爾多斯地區(qū)中國石油各加油站經(jīng)營有序、資源充足，用真情服務(wù)確保人民群眾出行更加順暢、便捷、高效，2月9日至17日，所屬142座站點合計為40萬出行車主提供能源保障服務(wù)。

　　節(jié)前檢查，確保本質(zhì)安全

　　2月5日開始，分公司對在建項目、所屬站點開展全覆蓋安全檢查。要求在建項目落實升級和預(yù)約管理，規(guī)范填制作業(yè)許可票證。加強作業(yè)人員、監(jiān)護人員的安全交底和應(yīng)急措施培訓(xùn)，審批人現(xiàn)場復(fù)核安全措施，監(jiān)護人員全程監(jiān)督管理，作業(yè)人員按規(guī)程操作；要求站點及時消除安全隱患，加大巡檢頻次，發(fā)現(xiàn)險情及時啟動應(yīng)急預(yù)案，防范火災(zāi)爆炸等外來輸入性風(fēng)險。

　　提前統(tǒng)籌，確保能源保障

　　為有效應(yīng)對春節(jié)客流高峰，鄂爾多斯市分公司提前儲備資源、統(tǒng)籌調(diào)控庫存，安排專人負責(zé)保供運輸聯(lián)系，積極與中國石油內(nèi)蒙古公司及運輸單位加強銜接、做好資源配送計劃。油庫、運輸車輛、加油站“三位一體”高效運作，持續(xù)加大油品儲備和運輸力度，及時對城區(qū)及重要道路周邊站點進行提前規(guī)劃，有效地應(yīng)對了加油站車流井噴式增多的情況。加油站經(jīng)理24小時在崗，加大對散裝油和敏感車輛加油的監(jiān)控，杜絕設(shè)備和系統(tǒng)故障等問題；同時，嚴格執(zhí)行油品出入庫檢驗制度，確保把好油品銷售質(zhì)量關(guān)。

　　多措并舉，確保高效服務(wù)

　　春節(jié)期間，返鄉(xiāng)的顧客時間寶貴、心情急切，最在意的就是加油效率問題。鄂爾多斯市分公司優(yōu)化現(xiàn)場人員排班，避免大面積排隊擁堵。各加油站組織員工熟練掌握服務(wù)敬語，提前做好車輛分流引導(dǎo)工作，確保加油現(xiàn)場有序快捷。同時，考慮到春節(jié)期間車流量陡增、現(xiàn)場秩序維護困難的實際情況，分公司機關(guān)及各團隊啟動助站機制，組織機關(guān)和團隊業(yè)務(wù)骨干赴各主力銷售站點開展幫扶。通過加強服務(wù)力量，緩解了加油站客流高峰帶來的壓力，確保加油站全天候作業(yè)、人休機不停。

　　春節(jié)期間，各加油站還紛紛拓展增值服務(wù)項目，因地制宜地提供應(yīng)急藥箱、開水、臨時休息等便民服務(wù)，努力提高服務(wù)水平，力爭為進站顧客提供最優(yōu)質(zhì)的消費體驗。(塔娜 金鑫)

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