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2023年1月初,富德生命人壽保險股份有限公司阿拉善中心支公司(以下簡稱“阿拉善中支”)接到一起保險理賠報案。張先生因多年疾病,在2023年腎病加重,不得已選擇了透析治療,已經符合了公司的重疾賠付標準,后續(xù)提供三個月的治療記錄即可申請理賠。1月初,張先生將所有資料上交后,阿拉善中支第一時間為客戶辦理了理賠。
張先生的賠付也純屬于“意外”,10年前張先生的愛人是阿拉善中支成立時的第一批銷售人員,有著很強的保險意識,首先給自己的家人準備了健康保險。但是張先生并不認可保險,還一度要求退保,還是張先生的愛人在其不知情的情況下偷偷保留了本份保險。在這10年中,張先生的身體狀況一致欠佳,張先生愛人也一直與阿拉善中支的理賠人員保持著聯(lián)系。直到2023年底,張先生的病情達到了必須治療的程度,也符合了了保險賠付的標準,阿拉善中支在資料收齊的第一時間,完成了5萬元理賠金的賠付。
富德生命人壽阿拉善中支始終秉承著“以人為本、以客為尊”的服務理念。遵照快速理賠原則,全力做好理賠服務工作,獲得了客戶和社會的的高度認可。
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