瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司啟動強降雪極端天氣防范應(yīng)對和金融服務(wù)工作理賠應(yīng)急預(yù)案

　　(推廣)

　　近日，我國北方地區(qū)遭遇強降雪極端天氣，給人民群眾的生產(chǎn)生活帶來諸多不便。為確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司高度重視，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，采取一系列防范應(yīng)對措施，確保廣大客戶在極端天氣下的充分獲得保險保障需求。在理賠服務(wù)工作方面，瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司開通三項應(yīng)急服務(wù)舉措：

　　一、針對強降雪極端天氣中出險客戶，瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司啟動理賠快速處理程序，優(yōu)化理賠服務(wù)，主動提供理賠服務(wù)，一是簡化理賠流程、視案件情況減免理賠材料；二是可以提供上門收取理賠資料，上門送賠款服務(wù)；三是均可就近就急就醫(yī)，取消對于理賠醫(yī)院的限制。

　　二、針對強降雪極端天氣中存量風(fēng)險，提供預(yù)警信息和咨詢服務(wù)，提供數(shù)據(jù)決策支持，提前做好極端天氣風(fēng)險應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作，根據(jù)出險理賠結(jié)案大數(shù)據(jù)，幫助市民預(yù)測極端天氣引致的風(fēng)險。

　　三、提升線上理賠處理效率，確保出險客戶及時獲得理賠。一是由理賠專業(yè)人員協(xié)助客戶完成線上理賠申請；二是建立后臺在線值守機制，充分保障理賠審批效率；三是依托公司公眾號，向粉絲群體推送最新的氣象資訊。

　　瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司將密切關(guān)注強降雪極端天氣變化過程，確保各項應(yīng)急措施落實到位，充分發(fā)揮保險企業(yè)的積極作用，承擔(dān)社會責(zé)任，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的保險理賠服務(wù)，切實履行瑞眾保險“為社會添保障，為人民謀幸福”的企業(yè)價值觀。(溫敏)

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