服務(wù)升級(jí)加入人臉識(shí)別 富德生命人壽赤峰中支積極推廣“E化線上服務(wù)”

　　(推廣)

　　現(xiàn)如今智能手機(jī)是每個(gè)人的生活必備品，從少年到老年都頻繁的使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡(jiǎn)稱“富德生命人壽赤峰中支”)為提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，增加客戶粘性，在開(kāi)門(mén)紅之際大力推廣“E化線上服務(wù)”，通過(guò)綁定官方微信和下載官方“E動(dòng)生命”、“生命云服務(wù)”、“移動(dòng)展業(yè)”等APP，在APP中加入了“人臉識(shí)別”技術(shù)，利用科技賦能，結(jié)合保險(xiǎn)服務(wù)，滿足更多客戶的需求，為客戶提供服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)便捷性。

　　該項(xiàng)技術(shù)是根據(jù)客戶臉部特征信息進(jìn)行身份識(shí)別的創(chuàng)新技術(shù)，在保全業(yè)務(wù)和新契約業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)得到大力的推廣。目前，線上保全項(xiàng)目和回執(zhí)回銷、大額保單中都植入了“人臉識(shí)別”技術(shù)，客戶在家用自己的手機(jī)就能進(jìn)行刷臉識(shí)別，能夠輕松搞定續(xù)期繳費(fèi)方式變更、聯(lián)系方式變更等諸項(xiàng)保全業(yè)務(wù)，讓客戶無(wú)需前往公司柜面進(jìn)行保全業(yè)務(wù)辦理。富德生命人壽赤峰中支營(yíng)運(yùn)部工作人員對(duì)前來(lái)柜面辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行一對(duì)一的推廣，手把手的教授操作功能，眾多客戶表示線上移動(dòng)服務(wù)非常便捷高效，能讓大家少跑腿，真是省事又省心。

　　富德生命人壽赤峰中支將追隨保險(xiǎn)科技的腳步，充分完善線上服務(wù)等功能，秉承“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，以更好、更優(yōu)的資源服務(wù)客戶，切實(shí)維護(hù)客戶利益，助力公司專業(yè)化轉(zhuǎn)型發(fā)展，讓客戶體驗(yàn)更加周到高效的客戶品質(zhì)服務(wù)。

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