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為防范重大疾病風(fēng)險(xiǎn),湯女士于2018年10月6日和2020年6月5日分別為孩子投保了“華夏常青樹(少兒版)重大疾病保險(xiǎn)”“華夏常青樹(特惠版)重大疾病保險(xiǎn)”附加“瑞眾醫(yī)保通(普惠版)醫(yī)療保險(xiǎn)”,合計(jì)保額100萬(wàn)。
2024年8月初,湯女士孩子因甲狀腺結(jié)節(jié)就診于北京中日友好醫(yī)院醫(yī)院,檢查確診為甲狀腺腫瘤。2024年11月19日接到報(bào)案后,瑞眾保險(xiǎn)理賠人員迅速做好核實(shí)了解工作并開啟前置調(diào)查,持續(xù)關(guān)注客戶在院治療情況,及時(shí)聯(lián)系客戶及家屬協(xié)助準(zhǔn)備理賠資料。11月21日,工作人員收到理賠資料后,積極處理。 11月22日重疾理賠保險(xiǎn)金便到賬100萬(wàn)元,醫(yī)療理賠保險(xiǎn)金到賬11558.54元,極大緩解了客戶的經(jīng)濟(jì)壓力,為后續(xù)治療提供了保障。同時(shí)保單均豁免后期保費(fèi),共計(jì)190890元。
專業(yè)耐心的理賠服務(wù)贏得了客戶的認(rèn)可,瑞眾保險(xiǎn)呼倫貝爾中支將繼續(xù)秉承保險(xiǎn)金融為民的初心,不斷提升服務(wù)品質(zhì),更好的服務(wù)新老客戶。
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