赤峰松山區(qū)：貼心服務小縮影 延伸“電力”大溫暖

　　中新網(wǎng)內蒙古新聞10月18日電(田波)“大娘，我們把聯(lián)系方式寫在電費票據(jù)背面啦，以后有什么有事，可以打電話聯(lián)系我們�！眹�網(wǎng)松山區(qū)供電公司松州供電服務中心營業(yè)廳工作人員，向一位帶著小孫女的大娘說道，大娘笑意滿滿的回道：“你們的服務真好，太謝謝你們啦！”

　　金秋十月，為確保廣大用戶用電無憂，國網(wǎng)松山區(qū)供電公司松州供電服務中心營業(yè)廳節(jié)假日照常營業(yè)。10月13日上午時分，一位帶著小孫女的大娘在營業(yè)廳門口一直徘徊，營業(yè)人員看到后，馬上來到門口輕聲詢問：“大娘，您是要辦理什么業(yè)務嗎？”經(jīng)過簡單交流，原來大娘一直住在外地姑娘家，10月假期帶著孫女回赤峰老家，路過營業(yè)廳，想順便查一下家里電費，可是沒帶電費卡，也不記得電費戶號了。了解到情況后，營業(yè)人員馬上道：“只要您提供戶名或者地址就可以查到”。隨后根據(jù)大娘提供的信息迅速幫其查到了余額，見余額很少了，營業(yè)人員又幫其繳納電費，并在電費票據(jù)背面寫下了營業(yè)廳的電話號碼方便聯(lián)系。

　　這是營業(yè)廳人員的一個小小工作縮影，也是工作常態(tài)，國網(wǎng)松山區(qū)供電公司松州供電服務中心將秉承“用真心服務客戶，用真情架起橋梁”的理念，立足本職崗位，為客戶帶來溫暖與欣慰，讓“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨在微笑服務中無限延伸。(完)