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2024年5月17日,客戶張女士(化名)到富德赤峰中支申請保險理賠,并提交完整理賠資料?蛻粢蚣谞钕賽盒阅[瘤出險,經(jīng)調(diào)查核實確認(rèn)屬于保險責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支按照保險合同約定快速將25.4萬元理賠金轉(zhuǎn)入客戶賬戶。
2018年客戶張女士在富德赤峰中支為自己投保,年繳保費11175元。
2024年4月份客戶張女士在赤峰學(xué)院附屬醫(yī)院進行體檢,發(fā)現(xiàn)甲狀腺結(jié)節(jié),經(jīng)過進一步檢查確診甲狀腺惡性腫瘤(雙側(cè)),術(shù)后于4月22日出院,客戶第一時間進行理賠報案咨詢。
接到報案后,赤峰中支理賠人員第一時間與客戶取得聯(lián)系,主動協(xié)助客戶準(zhǔn)備理賠所需資料,同時進行事故核查工作。2024年5月17日客戶在階段性治療結(jié)束后來到赤峰中支柜面正式申請保險理賠,并提交完整理賠資料。因前期已開展調(diào)查工作,經(jīng)審核符合保險責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支根據(jù)保險合同約定快速將25.4萬元理賠金轉(zhuǎn)入客戶的賬戶。
收到理賠款后,張女士表示非常感謝保險公司在身體出現(xiàn)問題時提供救援和幫助,給予溫暖和關(guān)愛。同時對赤峰中支貼心周到的服務(wù)和快速高效的理賠表示充分的肯定。保險不是改變生活,而是防止生活被改變。
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