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2024年4月28日,客戶劉女士(化名)家屬到富德生命人壽保險股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”)申請保險理賠,并提交完整理賠資料。劉女士因心源性猝死身故,經(jīng)調(diào)查核實(shí)確認(rèn)屬于保險責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支按照保險合同約定快速將7萬元理賠金轉(zhuǎn)入劉女士家屬賬戶。
2019年6月份客戶劉女士在富德生命人壽赤峰中支為自己投保了《富德生命金典人生終身壽險》、基本保額4.2萬元,繳費(fèi)5年,年繳保費(fèi)10000元。
2024年4月20日客戶劉女士因心源性猝死于家中身故。家屬第一時間進(jìn)行理賠報案咨詢。
接到報案后,赤峰中支理賠人員第一時間與家屬取得聯(lián)系,協(xié)助準(zhǔn)備理賠所需資料,同時進(jìn)行事故核查工作。2024年4月28日提交完整理賠資料。因前期已開展調(diào)查工作,經(jīng)審核符合保險責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支根據(jù)按《富德生命金典人生終身壽險》條款約定,給付非意外傷害身故保險金70000元,給付身故利息4.03元。
收到理賠款后,家屬表示為赤峰中支高效便捷的理賠服務(wù)予以真誠感謝。
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