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中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞4月30日電(王偉娟)在法治中國(guó)的宏大敘事中,有一處角落以專(zhuān)業(yè)、公正、溫情的力量,悄然編織著社會(huì)和諧的經(jīng)緯。包頭市公安局東河區(qū)公安分局“忠調(diào)之家”調(diào)解工作室,以一個(gè)個(gè)真實(shí)動(dòng)人的調(diào)解故事,詮釋著新時(shí)代公安調(diào)解工作的人文關(guān)懷,努力踐行著新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。
4月25日午后,“忠調(diào)之家”調(diào)解工作室內(nèi),一場(chǎng)涉及鄰里間多年積怨的土地糾紛正在緊張有序地進(jìn)行。雙方當(dāng)事人劍拔弩張,情緒激昂。然而,在調(diào)解員張忠、老所長(zhǎng)范利民的主持下,這看似無(wú)解的矛盾逐漸找到了化解的曙光。
張忠,一名有著多年公安工作經(jīng)驗(yàn)的資深調(diào)解員,他以深厚的法律知識(shí)為盾,以人情世故為矛,巧妙地引導(dǎo)雙方從法律角度審視問(wèn)題,又以情感共鳴消弭對(duì)立。他用平易近人的語(yǔ)言,將冰冷的法條轉(zhuǎn)化為溫暖的人文關(guān)懷,讓雙方當(dāng)事人在理解法律的同時(shí),更感受到社會(huì)的公平正義。經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)耐心細(xì)致調(diào)解,雙方最終達(dá)成和解協(xié)議,握手言和,多年的恩怨就此化解,社區(qū)恢復(fù)了往日的寧?kù)o和諧。
這只是“忠調(diào)之家”調(diào)解工作室日常工作中的一瞥。作為包頭市公安局東河區(qū)公安分局設(shè)立的專(zhuān)業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu),“忠調(diào)之家”調(diào)解工作室始終堅(jiān)守“以人民為中心”工作導(dǎo)向,以法為尺,以情化紛,致力于將各類(lèi)矛盾糾紛消解在萌芽狀態(tài),維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)社會(huì)和諧。2024年以來(lái),累計(jì)成功調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛116起。
2024年4月18日,一起因小孩跑動(dòng)產(chǎn)生噪音而引發(fā)的多年鄰里打架糾紛,在調(diào)解室的及時(shí)介入下,成功得到調(diào)解。據(jù)了解,糾紛雙方是住在北梁北五區(qū)的兩戶(hù)居民。多年來(lái),一方小孩經(jīng)常在家里跑動(dòng),產(chǎn)生的噪音影響了另一方正常生活。雙方多次溝通未果,最終導(dǎo)致了激烈的爭(zhēng)吵和肢體沖突!爸艺{(diào)之家”的調(diào)解員張忠、老所長(zhǎng)楊尚全迅速介入,耐心傾聽(tīng)雙方訴求。通過(guò)深入調(diào)查和精準(zhǔn)分析,找到問(wèn)題的關(guān)鍵。兩名調(diào)解員以情動(dòng)人、以理服人,使雙方明白鄰里和諧的重要性,并提出合理的解決方案,雙方最終和解,噪音問(wèn)題得以解決,鄰里關(guān)系恢復(fù)融洽。