富德包頭中心支積極推進金融消保宣教活動

　　(推廣)

　　為切實提升客戶服務水平，保護保險消費者合法權(quán)益，富德生命人壽保險股份有限公司包頭中心支公司 (以下簡稱“包頭中支”)積極貫徹監(jiān)管部門要求，積極做好“普惠金融推進月”和“3.15”金融消保教育宣傳活動。

　　線上方面，為開展多元化、專業(yè)化、有針對性的金融知識普及活動，包頭中支自3月起，積極推廣“消保留聲，相伴同行”、“金融高管講消保”等活動，針對不同消費群體差異化金融需求，聚焦消費者反映集中、社會關(guān)注度高的問題，以“有聲消�！钡哪Ｊ�，向消費者普及金融知識，提升風險防范意識和依法維權(quán)能力，惠及9500人次。同時開設(shè)專項培訓課程，組織包頭中支全體內(nèi)勤從業(yè)人員學習《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》、《保險銷售行為管理辦法》、《強化消保意識恪守誠信經(jīng)營》等課程，增強從業(yè)人員消保理念，形成人人參與、人人盡責的金融消保教育宣傳氛圍，讓“誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)”成為公司從業(yè)人員的自覺遵循。

　　線下方面，包頭中支組織開展“金融知識五進入”活動，組織開展金融知識進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈等教育宣傳活動。為更好進行消費者保險知識普及、風險提示警示教育，包頭中支開展多渠道、多角度宣教活動，采取消費者權(quán)益保護知識手冊、老年人專版手冊、動畫等形式，原創(chuàng)風險提示宣傳素材，積極開展消費者保險知識普及和風險提示，為金融消費者提供高品質(zhì)、公益性易傳播的學習素材。

　　本次活動通過開展“高管說消保”線上活動，提高對消費者權(quán)益保護的思想認識，通過高管帶動員工共同學習的方式全方面普及消保知識；通過深入農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)、學校、商圈進行教育宣傳，提高消費者的風險意識，提升風險防范能力，提升公司的品牌形象、服務質(zhì)量，宣傳效果得到廣大消費者的一致認可。

　　包頭中支在下一步經(jīng)營過程中，將在國家金融監(jiān)督管理總局包頭監(jiān)管分局的監(jiān)督管理下，在總、分公司的指導下，秉承公司“富及民眾、德行天下”的核心價值觀，營造“學金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍，讓金融知識融入消費者生活，做好消費者宣傳教育活動，提高經(jīng)營管理和服務水平，共同創(chuàng)造良好的金融市場環(huán)境。

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