(推廣)
近期,有保險消費者反映,一些不法分子在竊取其保單相關(guān)信息后,撥打保險消費者電話,以承諾幫保險消費者辦理全額退保為名,慫恿或冒充保險消費者向保險公司投訴,并向消費者收取高額手續(xù)費或誘導(dǎo)消費者購買所謂的“高收益”產(chǎn)品。
為切實維護廣大保險消費者的合法權(quán)益,我們在此提醒您:
1、詳細核實來電人真實身份,勿與不明身份人員聯(lián)系接觸保險消費者在接到此類電話后,務(wù)必詳細詢問來電人基本信息,包括姓名、所在單位、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等,并就對方提供的信息進行核實。對于來電人存在詐騙或非法獲取公民個人信息嫌疑的,請及時向公安機關(guān)報案。
2、維護自身消費投訴權(quán)益,勿讓不法分子從中牟利
保險消費投訴是保險消費者的權(quán)利,保險消費投訴應(yīng)由保險消費者本人或其合法受權(quán)人提出,由其他人員提起的消費投訴將不予受理。保險消費者就保單問題需要咨詢或反映情況的,請直接聯(lián)系保險公司詢問協(xié)商解決,切莫讓不法分子非法代為投訴從中牟利。
3、保障個人資金安全,勿輕信高收益承諾部分不法分子打著為保險消費者投訴維權(quán)的旗號,在誘騙保險消費者退保后,轉(zhuǎn)而購買其代理銷售的所謂“高收益”理財產(chǎn)品并從中牟利。請廣大保險消費者增強自我風(fēng)險防范意識,不要輕信高收益承諾,避免資金損失。
4、勿輕信傳播虛假信息,當(dāng)前自媒體平臺門檻低、發(fā)布主體多、缺乏內(nèi)容審核,消費者在接到代為投訴維權(quán)的信息時,應(yīng)提高自我保護意識,避免自身權(quán)益受到侵害,勿輕信傳播。
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