富德生命人壽以案說(shuō)險(xiǎn)—理性退保勿“任性”

　　(推廣)

　　“某某公司新出的xx產(chǎn)品好像不錯(cuò)，要不要退掉現(xiàn)在的保單再買一份呢？”“之前買了保險(xiǎn)，年年交錢，要不要退了？”“有人說(shuō)能幫我退保，能相信嗎？” ……隨著保險(xiǎn)產(chǎn)品日漸走入千家萬(wàn)戶，有關(guān)“退保”引發(fā)的糾結(jié)、糾紛甚至騙局也開(kāi)始頻頻出現(xiàn)在我們身邊。                        

　　“代理退�！憋L(fēng)險(xiǎn)大。據(jù)監(jiān)管此前發(fā)布的風(fēng)險(xiǎn)提示，目前不法分子實(shí)施“代理退�！惫灿幸韵�5種常見(jiàn)操作手法：

　　手法一：冒充監(jiān)管部門或保險(xiǎn)公司工作人員，或以“保監(jiān)會(huì)退保服務(wù)中心”“與銀保監(jiān)局合作”的名義，通過(guò)電話、微信、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行虛假宣傳。

　　手法二：謊稱消費(fèi)者所購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品已有多名消費(fèi)者投訴，保險(xiǎn)公司存在欺詐行為；或欺騙消費(fèi)者若繼續(xù)持有將會(huì)蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失，慫恿客戶退保。

　　手法三：謊稱可以協(xié)助消費(fèi)者“全額退保”，誘導(dǎo)投保人簽署代理服務(wù)協(xié)議或欠款協(xié)議，并誘導(dǎo)消費(fèi)者提供身份證、銀行卡、保單、電話號(hào)碼等個(gè)人敏感信息，有的甚至扣留消費(fèi)者銀行卡、手機(jī)，從而達(dá)到控制客戶的目的。     

　　手法四：有的代理退保組織與黑惡勢(shì)力勾結(jié)，如消費(fèi)者想終止協(xié)議，則對(duì)其實(shí)施威脅、恐嚇等不法侵害。

　　手法五：阻止消費(fèi)者與監(jiān)管部門、保險(xiǎn)公司溝通，試圖切斷消費(fèi)者正常維權(quán)通道，從中騙取客戶支付高額費(fèi)用。

　　監(jiān)管提示5招應(yīng)對(duì)

　　一、請(qǐng)勿輕易泄露個(gè)人信息。不要隨意告知陌生人身份證信息、銀行卡信息以及保單信息；保險(xiǎn)合同是重要金融單據(jù)，包含大量個(gè)人信息，不要輕易轉(zhuǎn)交他人，避免被非法利用并遭受損失。

　　二、謹(jǐn)慎辦理退保。不管是收取退保手續(xù)費(fèi)，還是鼓動(dòng)退保后購(gòu)買所謂的“升級(jí)產(chǎn)品”，都可能導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。例如，由于年齡增長(zhǎng)以及健康狀況的變化，可能導(dǎo)致再次投保時(shí)保費(fèi)上升或不再符合投保條件。建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎辦理退保。

　　三、受到不法侵害應(yīng)立即報(bào)警。如遭遇黑惡勢(shì)力的威脅、恐嚇等不法侵害，消費(fèi)者應(yīng)第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，確保人身安全。

　　四、明辨真?zhèn)沃?jǐn)防上當(dāng)。中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)均未設(shè)立退保中心，也未與相關(guān)組織合作為消費(fèi)者辦理退保，請(qǐng)明辨真?zhèn)�，勿輕信謊言。

　　五、通過(guò)正規(guī)渠道維權(quán)。消費(fèi)者如對(duì)保單有相關(guān)疑問(wèn)或服務(wù)、退保需求，可直接通過(guò)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、撥打客服熱線、親訪客服中心等方式尋求解決；也可咨詢各市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)保險(xiǎn)糾紛調(diào)解處置專業(yè)委員會(huì)并免費(fèi)申請(qǐng)調(diào)解。

　　最后還要特別提醒保險(xiǎn)消費(fèi)者的是，為了最大限度地避免“退�！笨赡墚a(chǎn)生的損失，投保人在投保前一定要從需求出發(fā)，慎重選擇適合自身的保障產(chǎn)品，同時(shí)注意仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，弄清保險(xiǎn)期限、保費(fèi)繳納規(guī)定以及免責(zé)條款，如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)尋求代理人或保險(xiǎn)公司客服的解答，切實(shí)維護(hù)自己的權(quán)益。在投保完成后，也不要隨便被“優(yōu)惠活動(dòng)”“保證收益”打動(dòng)或在其他保險(xiǎn)推銷員的勸說(shuō)下盲目退保，再購(gòu)買同類產(chǎn)品。如果在簽訂合約初期發(fā)現(xiàn)保單不適合自己或保障與保險(xiǎn)代理人所述不符，可在猶豫期內(nèi)要求退保，此時(shí)退保無(wú)需承擔(dān)損失。

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