積極做好窗口服務(wù)工作 達(dá)茂旗公安局迎接辦證小高峰

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞10月13日電（張譽(yù)）"我?guī)е?個(gè)孩子下午4點(diǎn)左右來的，排到了35號(hào)，前面還有20個(gè)人在等待，本以為今天就辦不到我們了，結(jié)果才4點(diǎn)50多的時(shí)候，就已經(jīng)輪到我們了，這效率很好呀！"10月8日，喬女士在達(dá)茂旗市民大廳出入境管理大隊(duì)公安戶籍窗口為孩子們辦理完成身份證后，對(duì)窗口人員的工作表達(dá)了稱贊和感謝。

　　隨著國慶假期的結(jié)束，在外學(xué)生已陸續(xù)到校，居民身份證辦理迎來了業(yè)務(wù)的高峰期。達(dá)茂旗公安局出入境管理大隊(duì)為確保辦證有序，給辦證群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，著力優(yōu)化辦證營商環(huán)境，組織所有辦證工作人員召開專題會(huì)議，制定業(yè)務(wù)辦理高峰時(shí)段應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化工作措施，安排專人維護(hù)群眾辦證秩序，對(duì)業(yè)務(wù)辦理的每個(gè)流程落實(shí)到個(gè)人從而提高工作效率。同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化警力配置，制定值班表，值班人員每天對(duì)戶籍窗口的電腦、照相機(jī)等硬件設(shè)施進(jìn)行逐一檢查，及時(shí)排除硬件故障，確保高峰期辦證工作有條不紊。并推行延時(shí)服務(wù)和錯(cuò)時(shí)服務(wù)，做到群眾未辦完，窗口不離人；對(duì)年邁老人和孕婦等特殊人群開通"綠色通道"，減少群眾的排隊(duì)等候時(shí)間。出入境管理大隊(duì)高文斌介紹：“我們?cè)诖翱诘膶?dǎo)辦臺(tái)配置了專人引導(dǎo)和咨詢，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的群眾實(shí)施精準(zhǔn)分流，避免群眾因不清楚對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口而耽擱時(shí)間，同時(shí)我們?cè)诮刑?hào)預(yù)約、著裝拍照、證件辦理等每個(gè)環(huán)節(jié)都有工作人員一步步引導(dǎo)人們完成辦理手續(xù)，以提高辦證效率�！�

　　"居民身份證辦證窗口是公安機(jī)關(guān)直面群眾的一面鏡子，也是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。窗口雖小，責(zé)任重大，我們將用實(shí)際行動(dòng)踐行著'人民公安為人民'的莊嚴(yán)承諾，始終將群眾利益放在首位，想群眾之所想，急群眾之所急，及時(shí)為群眾辦理證件，積極幫助群眾解決難題。"出入境管理大隊(duì)輔警高文斌表示。（完）