富德生命人壽錫林郭勒盟中支開展2023年“創(chuàng)優(yōu)杯”運(yùn)營(yíng)條線業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)

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　　為貫徹落實(shí)公司“打造信念堅(jiān)定、忠誠(chéng)廉潔、團(tuán)結(jié)有為、價(jià)值貢獻(xiàn)的富德鐵軍”工作要求，持續(xù)推進(jìn)運(yùn)營(yíng)條線專業(yè)化、高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，內(nèi)蒙古分公司核保核賠部于2023年6月-7月期間，舉辦第八屆“創(chuàng)優(yōu)杯”運(yùn)營(yíng)條線業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽。富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司錫林郭勒盟中心支公司(以下簡(jiǎn)稱“錫盟中支”)營(yíng)運(yùn)部知不足，而后學(xué)，積極備戰(zhàn)參加了此次業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，進(jìn)一步強(qiáng)化了運(yùn)營(yíng)條線員工提專業(yè)、強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)的思想意識(shí)，通過以比促學(xué)、以賽促訓(xùn)的形式，鼓勵(lì)員工找方法、找時(shí)間去學(xué)習(xí)和提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。

　　第八屆創(chuàng)優(yōu)杯兩核條線知識(shí)競(jìng)賽將通過線上趣味答題競(jìng)賽，驗(yàn)收員工對(duì)實(shí)際操作及對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的廣度與深度，將知識(shí)、理念、技能轉(zhuǎn)化為員工自身儲(chǔ)備，達(dá)到以賽促學(xué)的效果，從而進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)員工學(xué)習(xí)、風(fēng)控、創(chuàng)新和服務(wù)能力。本次競(jìng)賽內(nèi)容涵蓋監(jiān)管相關(guān)文件、契約核保規(guī)則、產(chǎn)品投保規(guī)則、理賠規(guī)則、調(diào)查規(guī)則、保全規(guī)則、單證檔案管理規(guī)則、柜面管理規(guī)范、保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)法律法規(guī)、契約操作、流程規(guī)定及新技術(shù)運(yùn)用、合規(guī)相關(guān)知識(shí)等。此次答題不分序列，涉及知識(shí)面廣，題型多，數(shù)量多，檢驗(yàn)選手綜合實(shí)力。

　　錫盟中支一直注重客戶滿意度的提升工作，近年來通過多屆“創(chuàng)優(yōu)杯”運(yùn)營(yíng)條線業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽的開展，部門層面已形成全方位、多層次、廣覆蓋、重實(shí)效的學(xué)習(xí)氛圍，持續(xù)推進(jìn)大運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力建設(shè)，為更好地服務(wù)于廣大客戶及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供了結(jié)實(shí)的后援保障。

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