包頭公安：代辦服務(wù)讓市民更舒心

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞6月16日電(范志慧)“天太熱了，你們都不用跑了，別中暑生病，呂大爺?shù)膽艏�遷移手續(xù)的事我們來解決�！�

　　6月13日，包頭市公安局西腦包派出所民警付官全在轄區(qū)名德老年公寓走訪時(shí)，了解到管理人員想幫公寓居住的呂大爺申請(qǐng)生活救助，但因呂大爺?shù)膽艏�地不在本轄區(qū)，需要帶著呂大爺去派出所申辦遷戶。擔(dān)心呂大爺天熱出行產(chǎn)生危險(xiǎn)的付官全立刻向呂大爺作出了代辦承諾。

　　第二天，頂著高溫，西腦包派出所專門調(diào)派四人分兩組到呂大爺?shù)膽艏�地、現(xiàn)住地進(jìn)行走訪，核實(shí)呂大爺?shù)那闆r。隨后，西腦包派出所戶籍民警來到老年公寓，上門為呂大爺辦理了遷戶事宜。

　　“連日來，氣溫持續(xù)升高，包頭提前進(jìn)入‘暑伏天’，給群眾出門辦事帶來極大的困擾，特別是一些老年人和困難群眾還存在的一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。為此，我們組織全所社區(qū)民警，挨家挨戶的到轄區(qū)進(jìn)行走訪，特別是老人們，盡可能每家都走一遍，沒事的問過了放心，有事的能幫著辦就順手辦了。”西腦包派出所喬杰介紹。

　　與社區(qū)民警一樣，炎炎烈日中，包頭市公安局窗口單位名輔警也在高溫酷暑中堅(jiān)守崗位，想方設(shè)法讓群眾感受到舒心的政務(wù)服務(wù)，努力用自己的辛苦減少群眾因高溫帶來的不便和煩躁。

　　“感受到窗外滾滾熱浪，想到帶著孩子去辦理身份證我就犯了愁，打電話給青山區(qū)公安分局公安綜合窗口，民警告訴我們可以傍晚天涼了再來，看到民警們用主動(dòng)延長(zhǎng)辦公時(shí)間為我們服務(wù)，感動(dòng)之余真心為我們的人民警察點(diǎn)贊。”6月13日晚上，居民趙慧帶孩子辦完身份證后講出了她的感受。

　　隨著暑期熱浪而來的還有假期出行熱潮，包頭全市公安窗口也迎來了辦證高峰期，各窗口民輔警調(diào)整工作思路，一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)、提高辦證效率，一方面落實(shí)“延時(shí)服務(wù)”“送證上門”“網(wǎng)上辦”“全程辦”等為民服務(wù)舉措，全力以赴應(yīng)對(duì)轄區(qū)群眾的辦證需求。

　　此外，為減少申請(qǐng)人辦理業(yè)務(wù)往返次數(shù)，窗口單位還在照相室配有專人為申請(qǐng)人提供人工照相服務(wù)，并在照相室和自助拍照區(qū)醒目位置擺放有發(fā)卡、發(fā)膠、皮筋等飾品便于申請(qǐng)人拍照使用，保證照片順利上傳。高峰期間，對(duì)有特殊情況的申請(qǐng)人，開展預(yù)約服務(wù)，在申請(qǐng)人合適時(shí)間內(nèi)預(yù)約辦證，最大限度為申請(qǐng)人提供便利，做到了工作有態(tài)度，服務(wù)更貼心。(完)