解決群眾就醫(yī)過程中的“煩心事”：內(nèi)蒙古醫(yī)科大學附屬醫(yī)院簽責任狀、聘監(jiān)督員

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞5月22日電 (記者 張瑋)日前，內(nèi)蒙古醫(yī)科大學附屬醫(yī)院召開整頓行業(yè)作風改善醫(yī)療服務(wù)提高群眾滿意度專項行動啟動會，下大力氣解決群眾就醫(yī)過程中的“煩心事”，提高人民群眾看病就醫(yī)滿意度。

　　啟動會上，內(nèi)蒙古醫(yī)科大學黨委委員、附屬醫(yī)院黨委書記張立東，醫(yī)院黨委委員、紀委書記劉玉龍與專項行動工作小組組長簽訂責任狀，并為10名社會監(jiān)督員頒發(fā)聘書。

　　本次專項行動全面檢視整改制約醫(yī)院發(fā)展的突出問題，焦距難點、堵點、關(guān)鍵點，解決事關(guān)人民群眾的身體健康和切身利益問題，以加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、提高群眾就醫(yī)滿意度為發(fā)力點、切入點和攻堅點，全力推進推動附屬醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

　　為此，醫(yī)院推出“態(tài)度冷淡怎么改變；服務(wù)流程不合理，怎么調(diào)整；就醫(yī)等待時間長，怎么縮短；職業(yè)行為不規(guī)范，怎么擺正；群眾投訴處理不及時，怎么加速；關(guān)愛關(guān)心職工不夠，如何加強；醫(yī)院文化建設(shè)跟不上時代的發(fā)展，怎么破解；整治醫(yī)療領(lǐng)域不正之風專項行動，怎樣貫徹落實；醫(yī)德醫(yī)風長效機制，如何建立；依法治院，有法可依，普及從業(yè)法規(guī)”十項專項行動著力整改內(nèi)容，勢必做到多方宣傳，人人知曉，不留空白；主動出擊，多渠道、多點位查找行業(yè)作風和醫(yī)療服務(wù)方面存在的突出問題，拓寬查找問題途徑，深挖、廣挖問題線索，發(fā)現(xiàn)損害群眾利益行為，做到查處一批、教育一批、警示一批，以縱向自查自糾、橫縱推進整改的工作方法，提升專項行動實際成效。醫(yī)院要下狠心，撕破臉，正面、反面一起推進，讓榜樣的力量高高昂起頭，甩開臂，在患者中傳頌；讓反面的典型“心疼、肉疼、骨髓疼”。

　　而且，附屬醫(yī)院作為首家開通“醫(yī)德醫(yī)風公示欄”的公立醫(yī)院，嚴格落實獎懲制度，積極向社會公示，廣泛接受社會監(jiān)督，讓反面典型“無路可逃”。

　　同時，醫(yī)院從關(guān)心醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的社會各界人士中，聘請了10位社會監(jiān)督員，他們中有患者代表、行政管理人員、媒體記者和醫(yī)務(wù)工作者，十位社會監(jiān)督員將切實履行責任，對此次專項行動進行全程監(jiān)督。

　　內(nèi)蒙古醫(yī)科大學附屬醫(yī)院官方表示，醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量事關(guān)醫(yī)院社會形象，事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生健康發(fā)展。醫(yī)院把開展專項行動列入重要工作內(nèi)容，以高度的政治責任感和使命感抓好專項行動，服務(wù)好自治區(qū)“五大任務(wù)”和“模范自治區(qū)”兩件大事，成為開展主題教育的重頭戲、主抓手，真心實意為群眾多做好事、多辦實事，真正把人民群眾的利益放在第一位，切實讓廣大人民群眾共享醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的成果。(完)