“滿格”電力為鹿城高質(zhì)量發(fā)展賦能

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞5月18日電(郭冠豪)今年以來，包頭供電公司堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，堅(jiān)決貫徹落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)決策部署，主動(dòng)對(duì)標(biāo)全國一流用電營商環(huán)境，不斷提升營銷服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)保障，以多樣化服務(wù)手段為用戶提供安全可靠的用電環(huán)境與高效便捷的用電服務(wù)，為鹿城高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供電保障。

　　截至2023年4月30號(hào)，包頭供電公司售電量累計(jì)完成213.95億千瓦時(shí)，同比增加55.77億千瓦時(shí)，同比提高35.25%。

　　項(xiàng)目再起勢 電力動(dòng)能足

　　走進(jìn)包頭市各大工業(yè)園區(qū)，生產(chǎn)車間機(jī)器聲隆隆作響，晶硅產(chǎn)業(yè)鏈、稀土產(chǎn)業(yè)鏈正在滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。與此同時(shí)，各類保障項(xiàng)目用電的配套供電工程也在蹄疾步穩(wěn)建設(shè)中，源源不斷的電能為包頭市“兩新”項(xiàng)目提供著強(qiáng)勁動(dòng)力，用電營商環(huán)境成為助推地方招商引資的金字招牌。

　　包供緊盯政府招商引資項(xiàng)目，充分運(yùn)用政企用電需求全流程推送機(jī)制，精準(zhǔn)實(shí)施“一企一策”，將584項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目納入項(xiàng)目儲(chǔ)備庫跟蹤管理。進(jìn)一步為地區(qū)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)提檔升級(jí)，加快推進(jìn)重點(diǎn)電網(wǎng)工程建設(shè)，預(yù)計(jì)總投資超30億元，全力滿足重要招商引資項(xiàng)目用電需求，推動(dòng)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目加速落地。

　　種好“梧桐樹” 做好“吸鐵石”

　　“供電企業(yè)的工作效率太高了，從申請(qǐng)辦理增容業(yè)務(wù)到用上電只用了5天時(shí)間，極大地縮短了店面裝修工期，真是太給力了！”包頭市昆區(qū)萬龍商城14號(hào)底店的業(yè)主高興地對(duì)工作人員說。

　　小微企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，包供積極回應(yīng)企業(yè)用電期盼，深入推行“三零三省”服務(wù)，明確“三零三省”工程投資原則及流程，拿出最大誠意服務(wù)“城市合伙人”。截至發(fā)稿日，已累計(jì)送電3.7萬戶，節(jié)省客戶辦電成本6.28億元，居民客戶全過程接電平均用時(shí)4.2個(gè)工作日，低壓“三零”非居民客戶全過程接電平均用時(shí)9.2個(gè)工作日，為企業(yè)發(fā)展提供更穩(wěn)定可靠的電力保障。

　　升級(jí)用電“軟實(shí)力” 提升發(fā)展“硬實(shí)力”

　　“以前客戶有用電問題，需要撥打急修熱線，經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié)和流程流轉(zhuǎn)，才能傳遞到供電公司搶修人員那里�，F(xiàn)在社區(qū)居民可以直接聯(lián)系對(duì)應(yīng)的網(wǎng)格經(jīng)理，第一時(shí)間了解客戶用電訴求，及時(shí)發(fā)布各類用電服務(wù)信息和停電通知等，讓居民感覺更加方便快捷 。”4月18日，包供工作人員在深入包頭市青山區(qū)青松、石拐區(qū)桃花源等小區(qū)開展上門服務(wù)時(shí)，向居民宣傳“網(wǎng)格供電服務(wù)”模式。

　　優(yōu)化用電營商環(huán)境，提高服務(wù)效率是關(guān)鍵。包供以“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)為支撐，以社區(qū)網(wǎng)格為載體，讓電力網(wǎng)格員入駐社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)群，積極開展“網(wǎng)格供電服務(wù)”，加速推進(jìn)營銷業(yè)務(wù)升級(jí)，加快構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系，真正實(shí)現(xiàn)讓服務(wù)全方位、無死角、全覆蓋，為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供充沛電能。(完)