小小流動“服務(wù)站”方便廣大農(nóng)牧民

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞4月25日電(梁曉虹)格日勒敖度蘇木是二連浩特市唯一一個蘇木，輻射5個嘎查，服務(wù)的農(nóng)牧民只有2千余人，為切實方便群眾就近辦事，格日勒敖都蘇木便民服務(wù)中心設(shè)置幫辦代辦服務(wù)專區(qū)和綜合一窗，窗口工作人員為辦事企業(yè)、群眾提供政策咨詢、網(wǎng)上申報、全流程跟蹤等保姆式、一站式、“一對一”貼心服務(wù)。

　　走進(jìn)二連浩特市格日勒敖都蘇木便民服務(wù)中心，看到該中心有標(biāo)準(zhǔn)化辦公環(huán)境、電腦、打印機、照相機等基礎(chǔ)辦公設(shè)備，“綜合一窗”受理窗口和幫辦代辦服務(wù)窗口都有專人接待受理。農(nóng)牧民可以來蘇木便民服務(wù)站來辦理要辦的事項，也可以預(yù)約聯(lián)系嘎查幫辦代辦員上門辦理，進(jìn)行全程代辦。為構(gòu)建幫辦代辦服務(wù)體系，認(rèn)真細(xì)致梳理蘇木、嘎查可幫辦代辦的涉牧高頻事項，下沉了蘇木級幫辦代辦51項幫辦代辦政務(wù)服務(wù)事項清單和48項嘎查(社區(qū))幫辦代辦服務(wù)事項基礎(chǔ)清單，將幫辦代辦事項進(jìn)行公布，依托內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)平臺、蒙速辦APP進(jìn)行事項受理，助力更多政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)就近能辦、多點可辦、少跑快辦，真正打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

　　二連浩特市格日勒敖都蘇木農(nóng)民劉海霞說，現(xiàn)在有了便民服務(wù)中心，我們以前想都不敢想的事情，都能辦理了，服務(wù)中心就近給我們牧民提供便民服務(wù)，太方便了！

　　二連浩特市格日勒敖都蘇木便民服務(wù)中心工作人員塔娜說，2023年，鑒于牧民對于手機APP繳納醫(yī)保不熟練等情況，我蘇木蘇吉嘎查流動幫辦代辦員在蒙速辦APP為嘎查386人繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險，切實解決了牧民群眾的當(dāng)務(wù)之急。

　　在采訪中記者還了解到，今年2月份蘇木便民服務(wù)中心退役軍人服務(wù)窗口接到退役軍人阿拉坦蘇和的信訪訴求電話。阿拉騰蘇和生活比較困難，自己剛做完心臟手術(shù)，費用支出較大，想申請低保。收到訴求后，該窗口工作人員立即聯(lián)系蘇木民政助理第一時間與市民政局第三方入戶實地走訪，提供上門服務(wù)。現(xiàn)場為阿拉騰蘇和核算收入支出，告知本人能否納入低保。同時，將走訪了解到的情況反饋到市退役軍人事務(wù)局，為阿拉坦蘇和申請60歲以上農(nóng)村籍退役軍人生活補助和臨時救助，真正提供了“一對一”貼心服務(wù)。

　　二連浩特市政務(wù)服務(wù)中心副主任趙婧介紹，下一步，蘇木便民服務(wù)中心、嘎查“流動”便民服務(wù)站將持續(xù)發(fā)力，不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，并立足實際，拓展提高便民服務(wù)中心可辦事項數(shù)量，持續(xù)提升服務(wù)水平，多措并舉滿足企業(yè)和群眾“就近、便利、高效”的辦事需求，全力打造更加高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，讓企業(yè)和群眾擁有更多的獲得感、幸福感。(完)