客戶不幸患甲狀腺惡性腫瘤 富德生命人壽赤峰中支快速理賠9萬元雪中送炭

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　　2023年3月27日，客戶王萍(化名)來到富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”)申請保險(xiǎn)理賠，并提交完整理賠資料�？蛻粢虼_診甲狀腺惡性腫瘤出險(xiǎn)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，赤峰中支按照保險(xiǎn)合同約定快速將9萬元理賠金轉(zhuǎn)入客戶的賬戶，主險(xiǎn)繼續(xù)有效。

　　2016年1月中旬，王萍女士來到富德生命人壽赤峰中支為自己投保了《富德生命吉祥安康兩全保險(xiǎn)(分紅型)》(基本保險(xiǎn)金額6萬元)、《富德生命附加定期重大疾病保險(xiǎn)(E款)》(基本保險(xiǎn)金額9萬元)，年交保費(fèi)5022元。

　　2022年12月，王萍女士在單位體檢時發(fā)現(xiàn)甲狀腺雙側(cè)結(jié)節(jié)，醫(yī)生建議前往上級醫(yī)院進(jìn)行詳細(xì)檢查，當(dāng)時未作治療。2023年2月初，客戶去到醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查顯示甲狀腺雙側(cè)占位，不幸被確診為甲狀腺惡性腫瘤，即甲狀腺癌，需要住院進(jìn)行手術(shù)切除。在客戶住院期間，其家屬撥打全國服務(wù)熱線95535進(jìn)行理賠報(bào)案咨詢。接到報(bào)案后，赤峰中支理賠人員第一時間與客戶聯(lián)系，通過電話送去安慰，同時積極主動的告知客戶及家屬理賠所需資料。

　　在階段性治療結(jié)束出院后客戶到中支柜面正式申請保險(xiǎn)理賠，并提交完整理賠資料。因前期已開展調(diào)查工作，經(jīng)審核符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，赤峰中支根據(jù)保險(xiǎn)合同約定快速將9萬元理賠金轉(zhuǎn)入王萍女士的賬戶，主險(xiǎn)繼續(xù)有效。

　　收到理賠款后，客戶對富德生命人壽赤峰中支主動周到、快捷安心的理賠服務(wù)深表贊許，并表示出險(xiǎn)以后才真正切實(shí)體會到保險(xiǎn)的重要作用，如今受益的是自己，有了保險(xiǎn)才能在面對疾病時有了勇氣和底氣，未知風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)提早預(yù)防，盡早制定保險(xiǎn)保障計(jì)劃，為生活提供安心保障，不讓家人擔(dān)心。

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