中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞3月31日電(記者 張林虎)“警察同志,孩子充值游戲的錢退回來了,真的太感謝你們了!笨粗Ф鴱(fù)得的錢,內(nèi)蒙古杭錦旗居民賀某某激動地說道。
事情要從20多天說起,賀某某火急火燎地來到呼和木獨派出所,稱手機里近萬元錢不見了。民警立即查看了他的手機,發(fā)現(xiàn)錢都被買了王者榮耀游戲點券。
民警通過詢問得知,賀某某未成年的兒子愛玩王者榮耀,錢可能被他充值了游戲點券。為了照顧孩子感受,民警沒有直接進行詢問,而是讓賀某某以正確的方法跟兒子溝通,最終確認是孩子充了游戲點券。
得知這一情況后,民警認定這一情況屬于“未成年人非理性消費”,符合退費規(guī)定,立刻在官方平臺上傳了相關(guān)佐證材料,并與王者榮耀客服取得聯(lián)系,逐步完善資料,通過20多天的交涉,最終退費9000余元。
據(jù)悉,自創(chuàng)建“護和睦”新“楓警”以來,呼和木獨派出所秉承著“群眾利益無小事”原則,用心用時接待每一名求助群眾,盡最大努力解決群眾遇到急難愁盼之事,不斷提升廣大農(nóng)牧民群眾的獲得感、幸福感和安全感。(完)