富德生命人壽赤峰中支積極開(kāi)展3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)

　　(推廣)

　　為切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，提高社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，深化保險(xiǎn)消費(fèi)者教育宣傳工作，提升客戶服務(wù)水平，富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡(jiǎn)稱“富德生命人壽赤峰中心支公司”)在3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周期間，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，為客戶樹(shù)立理性消費(fèi)觀念，甄別非法金融廣告，做有溫度的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　富德生命人壽赤峰中心支公司積極落實(shí)監(jiān)管單位相關(guān)工作要求，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者金融決策力、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、獲得感和滿意度，引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確使用金融服務(wù)，了解自身權(quán)益，倡導(dǎo)理性消費(fèi)觀念，聚焦日常生活涉及的服務(wù)場(chǎng)景和高頻事項(xiàng)，構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。赤峰中支為全體內(nèi)外勤伙伴積極培訓(xùn)消保知識(shí)，宣導(dǎo)相關(guān)活動(dòng)方案，同時(shí)為金融消費(fèi)者廣泛宣傳金融保險(xiǎn)知識(shí)。

　　本次宣傳活動(dòng)分別從線上、線下兩個(gè)部分同時(shí)開(kāi)展，線上活動(dòng)利用官方微信、APP 等線上平臺(tái)，開(kāi)展3.15保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)答、3.15消保服務(wù)承諾、誠(chéng)信教育培訓(xùn)等活動(dòng)，每日組織內(nèi)外勤、廣大消費(fèi)者在微信群、朋友圈答題轉(zhuǎn)發(fā)、推廣，普及保險(xiǎn)金融知識(shí)，提升金融消費(fèi)者滿意度。

　　赤峰中支在線下活動(dòng)中，通過(guò)LED屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，在柜面及職場(chǎng)懸掛宣傳條幅及海報(bào)，在服務(wù)大廳擺放宣傳折頁(yè)，向金融消費(fèi)者廣泛宣傳金融保險(xiǎn)知識(shí)。同時(shí)在柜面安排專人為辦理業(yè)務(wù)的客戶做消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的講解和宣傳，解答客戶疑問(wèn)。同時(shí)，赤峰中支根據(jù)監(jiān)管及分公司下發(fā)的3.15宣傳資料及文件對(duì)全體內(nèi)外勤進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)宣傳，通過(guò)宣傳學(xué)習(xí)達(dá)到認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，從思想根源上杜絕違法、違規(guī)行為，堅(jiān)守合規(guī)銷售經(jīng)營(yíng)，構(gòu)建誠(chéng)信文化環(huán)境。

　　富德生命人壽赤峰中心支公司將繼續(xù)以消費(fèi)者為中心，開(kāi)展形式多樣的對(duì)外宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)非法金融活動(dòng)提示和宣傳，普及金融知識(shí)，提高群眾防騙意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別意識(shí)和自我保護(hù)能力，推動(dòng)構(gòu)建誠(chéng)信公平的消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心。

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