華夏人壽內(nèi)蒙古分公司開(kāi)展“3·15 ” 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)

　　(推廣)

　　為進(jìn)一步做好保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融教育宣傳工作，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度，著力提升廣大消費(fèi)者金融素養(yǎng)，提振金融消費(fèi)信心，華夏人壽內(nèi)蒙古分公司于3月13日-19日，開(kāi)展以“共筑誠(chéng)信消費(fèi) 提振金融消費(fèi)信心”為主題的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。為了提升客戶參與度和提高宣傳活動(dòng)趣味性，華夏人壽內(nèi)蒙古分公司采取“線上+線下”形式宣傳活動(dòng)。

　　豐富線上宣傳教育活動(dòng)形式，提升客戶參與度

　　線上活動(dòng)，官方微信發(fā)布“消保話聚社”，聚焦客戶關(guān)心的消費(fèi)者權(quán)益熱點(diǎn)話題展開(kāi)討論。保單體檢，邀請(qǐng)公司客戶參與體驗(yàn)公司“保單體檢”線上服務(wù)功能，實(shí)時(shí)為客戶保單進(jìn)行健康體檢，有效保障客戶權(quán)益；“3.15”誠(chéng)信達(dá)人賽，組織開(kāi)展員工金融保險(xiǎn)知識(shí)闖關(guān)賽，確保公司員工誠(chéng)信教育成效。此外，華夏人壽內(nèi)蒙古分公司將通過(guò)微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布“以案說(shuō)險(xiǎn)”、普及金融知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)提示。

　　開(kāi)展特色線下宣傳教育活動(dòng)，力求擴(kuò)大影響力

　　線下活動(dòng)，華夏人壽內(nèi)蒙古分公司要求轄內(nèi)12家機(jī)構(gòu)柜面布置宣教專區(qū)、適老化便民服務(wù)專區(qū)，張貼海報(bào)、懸掛條幅，營(yíng)造良好宣傳氛圍。開(kāi)展公司內(nèi)部誠(chéng)信文化教育，活動(dòng)期間通過(guò)早會(huì)、集中培訓(xùn)等方式，向內(nèi)外勤員工開(kāi)展誠(chéng)信教育宣講活動(dòng)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)誠(chéng)信意識(shí)，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)誠(chéng)信文化建設(shè)；“總經(jīng)理接待日”、“高管講消�！�、“現(xiàn)場(chǎng)宣教”等形式的高管參與宣傳教育活動(dòng)，提升消保工作高管參與度及重視度，擴(kuò)大宣傳影響力；開(kāi)展重點(diǎn)區(qū)域與特殊群體教育活動(dòng)，面向老年人、殘疾人士、學(xué)校、新市民等群體解決數(shù)字鴻溝問(wèn)題，幫助年輕人加強(qiáng)過(guò)度借貸誘導(dǎo)防范意識(shí)。

　　本次“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)中，華夏人壽內(nèi)蒙古分公司將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，關(guān)注老年人、殘疾人士、年輕群體、新市民等重點(diǎn)人群，聚焦消費(fèi)者需求、常見(jiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題，積極開(kāi)展金融知識(shí)普及宣傳，引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確使用金融服務(wù)，合理、有效方式保障自身金融權(quán)益，倡導(dǎo)理性消費(fèi)觀念。切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，共同營(yíng)造良好金融消費(fèi)環(huán)境！(張琴斐)

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