中國(guó)民生銀行呼和浩特分行“3•15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)正式啟動(dòng)

　　(推廣)

　　為不斷踐行金融工作的政治性、人民性，持續(xù)深化“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，履行我行社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化金融消費(fèi)者教育，助力構(gòu)建和諧的客戶關(guān)系與金融環(huán)境，3月13日，中國(guó)民生銀行呼和浩特分行啟動(dòng)2023年度“3•15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。本次活動(dòng)以“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心 ”為主題，面向金融消費(fèi)者、投資者和廣大網(wǎng)民深入宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范技能，進(jìn)一步增強(qiáng)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和自我保護(hù)意識(shí)。

　　本次“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，充分結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際和特點(diǎn)開展線上線下教育宣傳活動(dòng)，幫助金融消費(fèi)者了解金融常識(shí)，掌握維權(quán)手段，提高維權(quán)能力；持續(xù)規(guī)范營(yíng)銷推介行為，根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，如實(shí)充分披露重要信息，從源頭防范金融糾紛頻發(fā)；堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底線，以提高誠(chéng)信意識(shí)和信用水平、改善金融市場(chǎng)環(huán)境為目的，繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)；加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、特殊消費(fèi)者群體關(guān)注度，為消費(fèi)者提供更便利、更多元的金融知識(shí)和服務(wù)選擇，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度。

　　在今后的工作中，中國(guó)民生銀行呼和浩特分行將對(duì)內(nèi)進(jìn)一步健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，夯實(shí)全員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)宣傳教育的制度化、常態(tài)化，穩(wěn)步提升投訴處理滿意率；對(duì)外助推社會(huì)公眾正確、理性消費(fèi)理念的樹立，促進(jìn)社會(huì)公眾金融知識(shí)水平、消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、認(rèn)知能力和責(zé)任自擔(dān)意識(shí)的提升，為營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境做出努力。

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