富德生命人壽赤峰中支積極踐行科技賦能服務工作

　　(推廣)

　　為助力公司深化轉(zhuǎn)型高速發(fā)展，積極踐行科技賦能服務工作，有效提升柜面綜合運營效率和客戶的服務體驗，富德生命人壽保險股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”)大力推行微信公眾號的使用，推廣E動生命APP服務項目，旨在提高客戶的滿意度。

　　富德生命人壽赤峰中支柜面在接待客戶時，工作人員耐心的為每一位客戶講解E動生命APP和微信公眾號可查詢和操作的保全項目，手把手指導客戶使用手機進行線上辦理保全業(yè)務，全方位做好客戶接待與服務工作，使客戶享受即時、互動的“一對一”保險服務，體驗更方便、更快捷的“微服務”，用簡單明了的服務流程給客戶完美的服務體驗。

　　柜面人員的熱情服務、專業(yè)講解和便捷快速的線上操作，使得客戶對富德生命人壽赤峰中支的人性化便捷服務和貼心的售后服務給予了真摯的肯定和評價，尤其是E 動生命的保單貸款、保單還款、保單掛失等保全項目受到廣大客戶的一致好評。

　　快速便捷的服務是優(yōu)質(zhì)客戶體驗的一項重要標準，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，在線服務對公司的發(fā)展顯得尤為重要。微信公眾號、E動生命APP此類項目的投入使用不僅讓客戶省心省力，同時也不斷提升公司的服務形象。富德生命人壽赤峰中支為持續(xù)提升客戶的服務體驗，將不斷地推出多樣化、人性化的服務，一如既往地為廣大的客戶提供專業(yè)、高效、貼心的保險服務。

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